Serviços personalizados
Os projetos da Custom Games são produzidos sob medida. Depois da aprovação do orçamento e do início do desenvolvimento, valores correspondentes às etapas já executadas, horas reservadas, licenças, compras e serviços de terceiros não são reembolsáveis.
Cancelamento antes da produção
Quando o cancelamento é solicitado antes do início efetivo da produção, a análise considera custos administrativos, planejamento e compromissos já assumidos. As condições específicas da proposta e do contrato prevalecem.
Aprovações e entregas
Design, conteúdo e funcionamento passam por etapas de validação. Alterações solicitadas depois de uma aprovação podem gerar novo prazo e orçamento. Problemas técnicos cobertos pelo escopo serão corrigidos conforme as condições de suporte contratadas.
Solicitação
Pedidos devem ser enviados por escrito para [email protected], com identificação do projeto, motivo e documentos relacionados. Cada caso será analisado conforme a proposta, o contrato e a legislação aplicável.